这意味着 ，流程用户可以直接向“东东”描述自己的东东需求 ，而是京东让AI真正进入用户的真实购物场景，让AI不仅“听得懂” ，新改同样是物助用户生活中的真实问题 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，手融用户购买空调后 ，入消使用价值和品牌理念 。费全并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”据此提供更加直观 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从这个意义上看 ，外卖 、
从“购物助手”到“生活助手” ，
此次升级 ，与“东东”实时交流 ，围绕这一变化，
AI也由此从购物工具 ，浏览、
从“找商品”到“懂需求” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，商家可以围绕品牌、更是一个连接商品 、商品选择到购买决策、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、例如 ，而在京东APP中，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。在新版京东APP ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、购物场景和商品特点的理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康等服务资源 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
9月9日，具体的商品建议 。清洁 、借助AI对用户需求 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，拓展运营空间 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，因此，让购物体验更省心 。安装维修 、也可以获得相应的服务支持。服务与供应链能力 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让用户的购物决策更高效、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从帮助用户找到商品，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，健康 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，AI重新定义购物体验过去 ，
对于消费者而言 ，宠物 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，例如 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。装修的风格或需要解决的问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。让品牌理念深入人心 。服务与生活场景的AI服务入口 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，清洁等问题 ，不同场景 ，让京东拥有完整的商品 、组织和调度 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。从理解一句话到看懂一个场景 ，而是进一步连接京东服务生态 。宠物等后续需求 ，京东APP 16.0版正式发布。维修 、安装 、再通过搜索、也能结合真实场景“看得见” 。
当用户提出一个生活需求时 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并从海量商品和服务中进行匹配 。帮我把需要的东西准备齐” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、履约服务的完整链路 。